Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 132win

Chào mừng bạn đến với 132win — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 132win cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 132win ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 132win.

Các Điều Khoản này có thể được sửa đổi theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được ghi trên tài liệu này.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 132win, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bạn chỉ tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 132win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (tài khoản trùng lặp, tài khoản gia đình cùng thiết bị, v.v.) bị nghiêm cấm.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn cung cấp để giao dịch phải đứng tên chính bạn — không sử dụng tài khoản của người khác.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 132win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản 132win là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức.

132win cung cấp hệ thống giao dịch nhanh chóng và an toàn qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

3.1. Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại 132win.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, người chơi cần liên hệ hỗ trợ khách hàng.
• 132win không chịu phí giao dịch cho người chơi. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí phía người dùng theo chính sách riêng của họ.

3.2. Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức rút và thời gian trong ngày.
• Người chơi chỉ có thể rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình và đã được xác minh tại 132win.
• 132win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một giao dịch).
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 132win được điều hành theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố công khai tại mỗi sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các sảnh casino trực tiếp (live casino), kết quả được xác định bởi dealer thật và thiết bị vật lý tại trường quay, không có sự can thiệp của phần mềm.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 132win có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định tại từng bàn chơi và có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi hoặc quyết định của 132win.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), 132win tuân thủ quy trình giải quyết cược theo kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi hoặc hủy bỏ, quyết định của 132win là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.

132win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 132win:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy.
• 132win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc cố tình lách luật các điều kiện khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi có tài khoản thật và đã xác minh danh tính. Tài khoản dùng thử hoặc demo không đủ điều kiện nhận thưởng.
• 132win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng đến quyền lợi thưởng đã được cam kết trước đó.

Người chơi tại 132win tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng 132win.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong hệ thống hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 132win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 132win cho người khác.
• Tham gia đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác để gian lận tại các bàn chơi trực tiếp.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 132win và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng 132win, bao gồm cả các khoản thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của 132win như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp hạ tầng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 132win.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian.

132win không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime ở mức cao nhất và xử lý mọi sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

132win có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất k ỳ điều nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, 132win có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

132win cam kết thúc đẩy một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những người chơi muốn dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. 132win khuyến khích người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát.

132win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi tin nhắn thông báo trong tài khoản người chơi.

Sau khi điều khoản mới có hiệu lực, việc người chơi tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 132win được coi là bằng chứng về sự chấp nhận đầy đủ đối với điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp luật quốc tế được áp dụng trong ngành cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động quốc tế mà 132win nắm giữ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 132win, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc live chat.
• Mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
• Chờ phản hồi trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định bởi cơ quan cấp phép của 132win. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 132win. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 132win sau khi đăng nhập
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính; hỗ trợ tiếng Anh khi cần thiết

132win — Phiên bản Điều Khoản & Điều Kiện 3.0  |  Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026  |  Bảo lưu mọi quyền © 2026